关键词：东街街道；社会服务管理；探索经验；启示
摘 要：当前，我国新的社会需求、新的社会矛盾、新的社会现象，更加凸显出转型期社会管理创新的重要性和紧迫性，迫切需要在社会服务管理创新方面进一步深化和改革。城市街道是社会服务管理创新的重要节点，有必要开展探索实践，为社会管理创新探索经验。山西长治市东街街道在社会服务管理的组织架构、运行管理、组织保障和信息系统支撑体系等方面进行了有益的探索和实践，并取得了解民忧、化民怨、聚民智和安民心等方面的主要成效，对我国基层开展社会服务管理的实践和创新提供了良好的示范，具有较高的借鉴意义。