工信部网站近日公布了《信息化和工业化深度融合专项行动计划 （2013-2018）》印发通知。《计划》明确提出，到2018年全国两化融合发展水平指数要达到82，其中企业间电子商务(B2B)交易额突破20万亿元。

随着宽带中国战略的进一步推进、落地以及电话实名制的全面推行，信息消费在硬件支撑和消费环境改善上都将得到一定的提升，对信息消费的拉动具有重要作用。两化融合政策发力电商应用，无疑为信息消费勾画出重要一笔。不过，电商应用只是信息消费内容的一部分，信息消费的繁荣需要更多消费应用、模式的创新，在此基础上做到应用和体验的相得益彰，才是保证信息消费可持续发展的关键。

两化融合专项行动铺路信息消费

国务院在2013年8月中旬的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中表示，到2015年信息消费规模目标超过3.2万亿元，年均增长20%以上。从我国宏观经济层面看来，当前工业正处于转型升级的攻坚阶段，国际产业竞争日趋激烈，我国产业力量核心竞争力不足、资源环境约束强化、要素成本上升等矛盾日益突出。

此次两化融合专项行动的提出，为引导信息消费发展方向提供重要的行标。在行动上包括：“企业两化融合管理体系”标准建设和推广行动；企业两化深度融合示范推广行动；中小企业两化融合能力提升行动；电子商务和物流信息化集成创新行动等八大行动。

另外，专项行动在总体要求上提倡三大原则，以市场为导向，改革引领；产用互动，协调发展；多方参与，协力推进。不仅充分发挥市场导向营造良好的市场环境而且全面深化信息技术在工业企业和行业管理领域的应用，对信息产业的发展具有重要影响。

在对整体产业环境的影响上，两化专项行动计划提出加快提升信息网络基础设施，加快实施“宽带中国”战略，推动宽带城市和TD-LTE建设等无疑对我国信息产业发展、信息消费的繁荣具有积极意义。

繁荣信息消费从电商破局

《计划》中要求深化重点行业电子商务应用，提高行业物流信息化和供应链协同水平，促进以第三方物流、电子商务平台为核心的新型生产性服务业发展壮大，创新业务协作流程和价值创造模式，提高产业链整体效率。电子商务的发展目标被单独列出来，凸显了电商对拉动信息消费的意义。不过，我国电商环境现状并不是那么乐观。

在软件环境方面，上半年共接到全国各地用户的电子商务投诉近41360起，电商投诉居投诉居高不下，利用账户盗刷等诈骗情况成为是消费者的难言之痛。有数据显示，网络犯罪一年给中国造成直接经济损失2890亿元，仅钓鱼网站这一项带来的损失就将近300亿元。不仅如此，电商发展在商品质量、售后服务等问题上也层出不穷，电商软环境不确定性让消费者陷入冰火两重天的境地。9月1日起实施的电话实名制是希望进一步规范互联网信息消费环境，但要真正实现实名制所描绘的蓝图，要走的路还很长。

另外，我国基础网络设施建设城乡及东西部之间的不平衡限制了电商的进一步发展。西部和农村地区宽带网络建设投入产出不平衡，靠通信运营商的市场化运作难以实现均衡发展。尽管国家已经出台了宽带中国战略，但是后续的执行落实以及相关的财税支持还有待进一步明确。

因此，电商行业对信息消费的促进可以说是任重而道远，如何有效地提升电商发展水平成为两化融合的重点。

内容应用创新是繁荣信息消费关键

内容消费是信息消费的重要组成部分，也是持续满足人们信息消费需求的根本动力。通过内容消费，可搭建起完整的产业链，构造足够强健的产业生态系统，实现内容供给和终端消费的相互促进。信息消费内容的构建是多方面的，包括内容应用本身的创新、内容应用模式的转变以及从政策层面推动创新环境的构建等等。

繁荣信息消费，政策铺路、软硬件环境的构建只是基础，电商应用也只是信息消费内容的一部分，更多消费应用、模式还在源源不断地出现。而终端厂商、运营商以及互联网企业作为信息应用的先行者，促进信息消费的前提是内容应用和体验的完美契合。

在信息消费内容的创新上，企业要得到消费者青睐，让其愿意为消费买单最主要考量的是内容应用的创新力。以国内移动互联网应用为例，截至2013年7月底，国内移动互联网用户规模已达8.2亿户，市面上各种层出不穷的应用让消费者叹为观止。除却以百度、阿里巴巴和腾讯公司为代表的三大互联网平台外，还有一堆小微互联网企业的平台应用。在互联网上，信息消费主要集中在几个大型应用平台上，小微企业的生存环境严峻不言而喻。这就要求企业必须探索出具有特色、差异的，能让用户在内容感受到最好的体验产品。

信息消费内容模式的创新方面，企业需要考量从投入到产出，各个环节。比如，三大电信运营商的阅读基地与多家出版单位签署版权协议，开展内容合作，覆盖电子图书、报纸杂志、原创网络文学以及移动聚合阅读等内容，成为移动阅读行业的重要参与者，这就是通过基地模式的运营，促进移动阅读市场发展，从而间接引导消费者的消费。

总的来说，在国家大力提倡信息消费的环境下，企业的应用是促进信息消费的前提。而要让信息消费繁荣化，企业应用的创新是重中之重，如此才能让应用和体验融为一体，拉动信息消费快速地发展。