关键词：用户需求;公共充电桩;马斯洛需求层次;Kano模型;创新设计
摘 要：当前公共充电桩用户体验不佳的问题制约了电动汽车产业的发展。文章首先对电动汽车公共充电桩的设计现状进行了阐述，然后通过用户访谈与问卷调查获取公共充电服务中的用户需求数据，并结合马斯洛需求层次理论与Kano模型对用户需求数据进行分析，最后基于用户需求提出公共充电桩的设计思路，对现有公共充电桩进行创新设计实践。以期为我国汽车充电设备的设计方向提供参考。
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