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大数据下移动客户数据分析
大数据是由于互联网急剧增长而被提出的一种概念。日常生活中产生的数据以各种各样的形式存在在各个系统里,而大数据的时代背景下,不只是雄厚的数据基础,而更是建立对数据更加专业化的分析手段。在电信领域,三大巨头运用各种营销手段来瓜分通信市场,竞争越来越激烈,运营商在运营中所投入的成本也在逐渐提高,而消费者对于通信的体验的要求也与日俱增。因此,本文主要分析移动公司在通信市场的现状,了解消费者行为,以尽可能有限的资源来满足消费者的期望,增加客户的粘性,这对于提高企业竞争力有很大的优势[1]。