[ 2021年，是北京银行上海分行成立的十四周年，十四年来，上海分行始终坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓"的初心使命，已成长为上海地区一支具有较大影响力的金融生力军。 ]

2007年，北京银行来到浦江之滨，乘着发展开放的东风，一路前行。2021年，是北京银行上海分行（下称“上海分行"）成立的十四周年，十四年来，上海分行始终坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓"的初心使命，已成长为上海地区一支具有较大影响力的金融生力军。

截至2021年9月末，上海分行各项业务发展呈现良好态势，普惠金融支持力度持续加大，上海银行业首家“创客中心"持续拓展共建基地。

如今，上海分行正迈入新的发展阶段。今年是“十四五"规划开局之年，也是总分行十四五时期发展规划和二〇三五年远景目标启动之年。回顾过去，是为了更好地把握现在、创造未来。可以预见的是，这片金融热土上，上海分行将有更多创新值得期待。

普惠金融业务增量提质

作为深耕地方经济的城商行，北京银行扎根上海以来，始终坚持与上海城市的发展同频共振，不断积累经验，发展自身业务优势，并逐步构筑了可持续发展的坚强基础。

普惠金融一直是北京银行发力的重心，近年来，上海分行践行普惠金融战略，聚焦科技和文化两大领域，不断探索服务上海地区创新生态建设的新模式，重点支持小微企业发展。去年1月，上海分行成立上海首家“银行系"众创空间——小巨人创客中心，定位为“孵化器+加速器"，致力为科技、文化两大类创新创业型企业搭建跨界合作、聚合资源、投贷联动、携手共赢的平台，获得“2020年度上海银行业年度创新奖"。通过重点打造小微企业1（上海分行）+1（小巨人创客中心）+X（政府、园区、协会、众创空间、券商、创投、律所、会计师事务所、知识产权代理机构、媒体）等服务机构生态链模式，上海分行形成了创新创业企业的完整服务模式。

今年9月初，上海分行携手上海国际旅游度假区浦东国际影视产业园共享空间成立“文创合作基地"，成为该分行小巨人创客中心首家共建基地，形成了渠道平台交流合作、创客特色品牌输出、批量普惠业务落地的协同效应，助力更多企业成长。

近年来，以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的科技浪潮兴起，科技与金融加速融合，把普惠金融服务的精准性、敏捷性提到重要位置。北京银行全面打造普惠拓客平台、对公网贷平台、小微贷后管理平台，依托大数据赋能，上海分行实现了普惠业务的线上转化。上海分行充分利用北京银行线上拓客管理平台、“京管家"APP线上融资申请等全流程功能，满足不同普惠客户差异化贷款申请流程。此外，上海分行深耕应用场景匹配，打造线上线下普惠金融全渠道支撑、全流程服务，落地多笔“京信链"、线上对公“银税贷"业务，丰富完善小微客户全方位金融服务手段。

为进一步形成“敢贷、愿贷、会贷、能贷"的体制机制，上海分行还积极携手市信用中心平台、市区创业中心等机构开展合作，与上海市中小微政策性融资担保基金合作金额达到合作银行前十位，进一步拓展了一批市区园区贷；做好“上海银税互动平台"专线接入，实现普惠业务批量开发落地，让金融“活水"能够畅通无阻地流向小微企业。

跨境金融业务蹄疾步稳

当前，上海经济社会发展处于转型期，上海分行立足上海提升金融市场国际化水平和自贸区新片区蓬勃发展机遇，进一步增强跨境金融服务能力，助力打造金融对外开放新高地。目前，上海分行跨境交易量规模在行内持续保持领先优势。

“在双循环新发展格局大背景下，国家自由贸易试验区建设为上海分行转型发展和业务结构调整带来了新契机，跨境金融服务大有可为。"上海分行相关负责人说。

据悉，截至今年9月，上海自贸区业务管理中心总资产规模比去年末增长近40%，与北京银行辖内各支行均开展了联动业务。今年以来，落地全行首笔跨境人民币自贸外存内贷业务、全行首笔上海自贸区离岸债券投资业务、全行首单欧元债券投资，创新示范意义明显。

依托自贸区多元化、多层次、开放型的金融政策，上海分行还积极布局，完成了南汇支行迁址建立临港新片区支行，更近距离、更有针对性服务区内企业。未来，将运用自贸区类离岸平台，重点支持区内高新技术展产业，积极拓展境外客户群体，利用自贸区先试先行创新优势，为上海打造国内大循环中心节点和国内国际双循环战略链接贡献金融力量。

此外，上海分行还关注跨境电商业态发展，与亚马逊（Amazon）电商网站合作开展跨境电商收付贷平台建设，通过重点分析跨境电商金融需求，从企业商户、个人商户等多个角度切入，积极计划从销售收款、提现、结汇等方面提供一揽子金融服务，努力帮助企业降低结算成本、缩短回款周期。

零售金融业务转型加速

随着我国经济结构调整和银行业改革的稳步推进，零售业务转型已经成为不可逆转的趋势。

2020年，北京银行持续推动零售业务战略转型，深入打造“智慧金融"“惠民金融"“财富金融"三大特色品牌，蝉联亚洲银行家“中国最佳城市商业零售银行"大奖。北京银行通过加强客户细分能力、综合定价能力、服务创新能力，零售财富体系不断升级，产品净值化转型取得成效。

在此背景下，上海分行坚定转型决心，在产品服务、团队建设、个贷业务普惠转型三个方面同时发力。

产品服务方面，以客户为中心，建立靶心客户群体、郁金香客户群体、贵宾客户群体以及VIP客户群体构成的多层次客户结构，对应形成产品分层、服务分层的差异化客户管理体系，针对上海市场价值型客户为主的特点，用丰富财富产品满足客户多元化投资理财需求，凭借高效响应、专业能力、真诚服务赢得了客户信赖。目前，分行在资金量规模、基金和保险销售、利润增幅方面，均表现突出，零售贡献占比超50%。

在打造精英团队方面，上海分行建立了完善的零售业务系统化培训机制，对零售条线从业人员进行业务技能、综合知识、服务能力、风控合规等全面培训，培养了一批具备较高综合素质的AFP、CFP、CFA持证客户经理。针对保险、基金、第三方代销等产品，坚持“不做产品的报价员，要做客户的理财规划师"，满足不同客户对财富增长目标的不同需求。

个贷方面，不断提升个人普惠金融业务占比。今年以来，分行加大了普惠专营团队的建设力度，从贷前、贷中、贷后各个环节提升队伍能力、实现客户经理技能转型；通过加强公私联动对接渠道平台，积极开展与上海市中小企业担保中心和上海市社保局下属的各市、区级就业促进中心的平台合作，将符合市场需求的个人创业贷产品，推向上海各大创业园区、高新园区、高等学府，力争培育一批优质创业企业。

未来，上海分行将持续秉持“为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富"的使命，主动作为、砥砺前行，在特色发展中培育转型动能，始终与上海城市发展同频共振，为区域发展贡献“京行力量"。