关键词：组织变革;;流程再造;;专业化;;集中化;;扁平化;;通信企业
摘 要：2011年,某运营商全面实施包括体系、流程、考核、评价等在内的系统性组织变革,建立了以信息化系统支撑为手段,以专业化、规模化和效益化的运营能力提升为核心的资源配置和规模运营新模式,形成了快速响应的市场反应机制、标准化的作业流程、基于效益最优的资源匹配和标准化的考核评价体系,打造了持续创新发展优势。
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