关键词：工程机械;信息化;IT服务;管理;应用;分析
摘 要：信息技术的发展应用使企业能够以更快的速度向市场提供产品和服务。本文从IT服务管理的角度出发,结合工程机械行业特点,对IT服务管理系统的必要性、主数据设计应用做出讨论,希望企业能充分了解IT服务管理对企业发展的重要性。
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