用户属性：电子支付渠道用户整体男多女少（约6:4），男性更偏爱银行电子渠道工具，女性更偏爱第三方支付工具。移动终端支付年轻人比例相对更高，用户收入越高移动终端支付渗透率越高。支付用户从沿海地区发达省份到内陆省份蔓延。电子支付整体：第三方互联网支付网民覆盖率超六成，第三方移动支付和网上银行覆盖率近五成。PC端用户更爱用网银，移动端用户更爱用第三方移动支付。各支付场景用户未覆盖率相差较大。网银用户更看重安全性，移动支付用户更看重便捷程度。银行电子渠道：网银用户最常使用工行，建行，农行；手机银行用户常用工行，建行，招行。第三方支付渠道：第三方互联网支付用户最常用支付宝，第二位银联在线；第三方移动支付用户最常用支付宝钱包，第二位微信支付。第三方互联网支付最常用的支付路径是：银行电子渠道的快捷支付、第三方支付账户余额，基金余额账户。第三方移动支付最常用的支付途径是提交订单后直接支付；最常用的支付路径是第三方支付账户余额。