关键词：零售业；网络零售；零售渠道；外资零售；便利店；专卖店；超市；百货店；购物中心
摘 要：2012年，是中国零售业充满机遇与挑战的一年，国内外经济形势复杂多变，零售企业经营压力增大。面对复杂经济环境，零售业继续保持增长，商品销售额进一步提升，从业人数继续增加，营业面积继续扩大。行业发展呈现出一些新的特点：网络零售高速增长，实体零售加速调整；渠道下沉，经营网络重点向“三四线城市”延展；费用成本增加，利润上升但利润率有所下降；专卖店、便利店保持良好发展，百货店、超市竞争压力加大；传统盈利模式探索转型，行业现代化程度进一步提升。
目 录：

前 言

第一部分 零售业发展情况

一、总体规模

（一）企业数量稳步增加

（二）销售额平稳增长

（三）从业人数继续上升

（四）企业营业面积扩大

二、效益与效率

（一）利润额增长但利润率小幅下降

（二）平效稳定，劳效小幅提升

三、行业贡献

四、各类业态发展情况

（一）业态结构

（二）各业态效益与效率

第二部分 零售业发展特点及主要问题

一、行业发展主要特点

（一）网络零售继续高速增长，实体零售加速调整

（二）零售渠道下沉，经营网络向“三四线城市”扩展

（三）部分企业探索转型，终端作用有效发挥

（四）外资零售在调整中稳步发展

（五）加强技术应用，现代化程度进一步提升

二、各业态发展特点

（一）便利店加速发展

（二）专卖店发展势头良好

（三）专业店销售下滑

（四）超市、大型超市竞争加剧

（五）百货店转型加快

（六）购物中心发展喜忧参半

三、存在的主要问题

（一）网点布局和业态结构有待优化

（二）费用增加过快，经营压力增大

（三）企业经营模式转型步伐不快

（四）物流等配套服务有待加强

第三部分 零售业发展趋势

一、发展环境分析

（一）经济发展方式转变对零售业发展提出新要求

（二）消费结构加快升级对零售业提出新的需求

（三）新型工业化和新一轮技术革命要求零售业加快现代化步伐

（四）城镇化加速推进将带动零售业格局调整

二、主要发展趋势

（一）零售企业转型升级，全渠道经营模式日趋明显

（二）实体店与网络零售融合发展，网络零售将显现新变化

（三）更加注重供应链管理，零供关系日趋和谐

（四）零售企业跨区并购提速，行业组织化程度进一步提高

（五）业态不断创新，注重品牌建设

（六）逐步实现集约化、绿色循环发展