关键词：电子商务环境;消费者;信息管理系统
摘 要：企业在实施电子化发展的过程中,一定会出现一些流程上的变化。这些变化的出现,就让企业的流程需要重新设计。因此,需要以消费者为中心,建立相关的消费者信息管理系统,以此来提高决策性,为企业建立有效的营销方案。
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