行业报告详情 - 行业报告数据库

行业分类

找到报告 1 篇当前为第 1 页共 1 页

文化传媒行业：2015年中国移动销售CRM行业研究报告

加工时间：2016-04-13 信息来源：EMIS

关键词：移动销售；CRM；发展背景；商业模式；竞争格局；企业案例
摘要：

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，它要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

目录：

移动销售CRM概述

发展背景及商业模式分析

市场竞争概况及格局分析

典型企业案例分析

行业分类

友情链接

联系我们

QQ咨询

电话咨询

微信公众号

感谢访问