关键词：电子商务;在线纠纷解决机制;民事争议
摘 要：随着网络的不断发展,电子商务以及移动支付已经成为人们日常生活购物的主要方式,电子商务法也应运而生。网购这种新的交易和支付方式的发展和变化使得原本的商务争议解决方式无法再适应人们的生活需要,在线纠纷解决机制逐渐走入人们的视角并在电子商务中得到发展与运用,提高在线纠纷解决机制(ODR)的社会信任度和影响力,转变社会的传统观念,通过立法等途径进一步完善ODR机制与司法的衔接,发挥其高效、便捷的特点,提供更便捷的纠纷解决途径。
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