关键词：售后服务;消费者;汽车营销;售后服务工作;作用与地位;
摘 要：近年来我国的经济迅速发展,人们的收入越来越高,百姓的购买力不断增强。在这一条件下,汽车已经从当年的奢侈品,变成了真正的代步工具,进而走进了千家万户,汽车的保有量呈现逐年上升的趋势。汽车工业的竞争已经不再是车身设计和汽车质量上的竞争。在我国的汽车市场当中,同一级别相同价位的车型,不同品牌在技术上和质量上几乎是难分伯仲,那么售后服务环节就显得尤为重要。本文立足于该北京对售后服务在汽车营销中的作用与地位展开分析,从而提升汽车的售后服务水平。当今的汽车行业中,谁的售后服务做得好,谁就更能赢得消费者的信赖,谁就能够获得更多的利润。汽车的售后服务是指汽车生产厂家在消费者购买本公司生产的汽车后提供多种服务的总
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