关键词：传统零售；网络零售；百货业；超市；便利店
摘 要：近几年，电子商务在中国快速发展，无论是B2B，还是B2C、C2C，都呈爆发式增长，涌现出一批具有一定规模和特色的企业。考虑到B2C 业务与居民生活的相关性最大，课题主要研究这一领域中传统企业开展网络零售的情况。相关数据显示，2012 年网络零售创造了超过1.2 万亿元人民币的交易，占当年社会消费品零售总额的6%。2013 年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47．3%，网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6．8%，并且这一比例还将保持扩大态势。预计到2013 年底，全国网络购物交易额有望达17412 亿元。行业普遍认为，网购已经成为满足消费和拉动消费重要渠道。
目 录：

报告摘要

一、 中国网络零售的爆发式增长

(一)高速增长持续

(二)价格战贯穿全年

(三)行业整合并购加剧

(四)平台布局格局未定

(五)购物和营销行为社会化

(六)传统零售巨头抢滩网络零售市场

二、 网络零售发展潜力巨大

(一)平台化是B2C的主要发展方向

(二)价格竞争向服务竞争转变

(三)行业整合并购将持续

(四)移动互联后来居上

(五)网络零售监管强化

三、 传统零售商发力网络零售

(一)进入较晚，处于起步阶段

(二)规模尚小，试探性质仍明显

(三)发展模式保守，以内部附属部门为主

(四)协同性不够，有待磨合

四、 不同业态开展网络零售差异明显

(一)超市大超市业态，生鲜是亮点

(二)百货业态，网络零售业务无本之木

(三)便利店，开放合作是重点

(四)家电专业店，网购先行一步

五、 传统零售商网络零售业务前景可期

(一)预期乐观，但两级分化继续加大

(二)实体与网络相互协同，融合发展

(三)零售企业转型升级，全渠道模式日趋明显

六、 传统零售商开展网络零售挑战

(一)人才匮乏是发展的最大障碍

(二)持续投入挑战零售商承受力

(三)获取消费者的成本逐渐趋高

(四)线上线下协同仍需突破

(五)对网络零售战略定位不清晰

七、 网络零售促进与规范

(一)促进网络零售发展

(二)网络零售规范