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按人头支付政策干预前后医疗服务供需双方满意度变化分析

作者:舒之群;张玲玲;娄继权;荆丽梅;李明;黄煊;吴俊;余小虎;张群芳 作者单位:上海市浦东卫生发展研究院;上海市浦东新区卫生和计划生育委员会;上海市浦东新区新型农村合作医疗管理办公室 加工时间:2017-07-31 信息来源:国研网 索取原文[8 页]
关键词:人头支付;政策干预;医疗服务;满意度变化
摘 要:

目的:分析新型农村合作医疗按人头支付政策干预对供需双方满意度的影响。方法:通过问卷调查,收集2011—2015年浦东新区按人头支付干预前后新型农村合作医疗供方和需方满意度相关数据,评价政策干预前后供需方满意度的变化情况。结果:2015年新型农村合作医疗服务对象满意度和卫生技术人员满意度评分均高于99分,按人头支付政策干预后,不同卫生服务提供机构的供需方满意度评分的离散度越来越小。从2011—2015年的波动变化来看,2012年实施按人头支付政策干预当年的供需方满意度均为最低,其后总体呈逐年上升趋势。结论:按人头支付政策总体未影响服务对象满意度;卫生技术人员满意度经历“阵痛”后呈波动上升趋势。


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