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精细化管理模式对医院病案管理的影响

作者:钟春阳;林娇;刘锐 作者单位:江西省赣州市人民医院 加工时间:2017-07-31 信息来源:国研网 索取原文[4 页]
关键词:精细化管理模式;医院病案管理;管理质量;应用成效
摘 要:

目的分析精细化管理模式对医院病案管理的影响。方法选择医院2015年1-12月的病案资料作为研究对象,于上半年采用常规管理模式,下半年采取精细化管理模式。随机抽取前后的3000份病案资料进行研究,比较不同模式下质量合格率、缺页缺项发生率等指标;同时了解医务人员的工作满意度。结果通过实施精细化管理模式,质量合格率由上半年的86.1%(2583/3000)提高到97.8%(2934/3000),缺页缺项发生率由上半年的15.57%(467/3000)下降为3.57%(107/3000);下半年发生医疗纠纷2起,发生率为0.067%,上半年发生28起,发生率为0.933%,下半年医疗纠纷发生率低于上半年,差异均有统计学意义(P<0.05)。对40名医护人员进行调查,发现实施精细化管理之后的工作满意度明显改善,对比实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。


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