“从查办案件的情况来看，当前侵害消费者个人信息违法行为主要高发在房产租售、装饰装修、教育培训等三个领域。"11月18日，市场监管总局执法稽查局局长杨红灿在“守护消费"暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动专题新闻发布会上表示。

　　随着我国经济社会的快速发展，新兴业态不断涌现，营销模式不断创新，消费者个人信息逐渐成为一种重要的商业资源。非法收集、买卖、使用、泄露消费者个人信息的违法行为日益增多，严重侵害了消费者的人身财产安全，影响了正常的社会经济秩序。

　　2019年3月，市场监管总局印发了《关于开展“守护消费"暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动的通知》，决定在4月1日-9月30日期间开展为期6个月的“守护消费"暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。

　　据杨红灿介绍，侵害消费者个人信息违法案件具有多发性、隐蔽性、查办难度大三个主要特点。

　　据统计，行动期间，全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件1474件，查获涉案信息369.2万条，罚没款1946.4万元，移送公安机关案件154件。

　　其中，房产租售行业案件数量和涉案信息数量均列首位，查办案件273件，涉案信息数量153.2万条，罚没款428.2万元，分别占总数的18.5%、41.5%和22%。装饰装修行业案件234件，教育培训行业案件133件。

　　最突出的违法行为是未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息违法行为，共立案查处违法案件710件，涉案信息276.3万条，罚没款1006.3万元，分别占总数的48.2%、74.8%和51.7%。

　　据悉，下一步，市场监管部门将进一步完善市场监管执法制度体系，创新执法方式，提升执法效能，继续组织开展“守护消费"专项执法行动，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。同时加大宣传力度，进一步增强经营者法律意识，增强消费者维权意识和能力，为广大消费者营造一个更加安全放心的消费环境。