关键词：新零售模式;营销服务体系;线上线下;大数据;触点
摘 要：渠道体系由单一化,向融合化、智能化转型,以新业态、新布局、新模式、新管理等"四新"为抓手,打造体验型、智慧化的全渠道融合运营体系。持续加强电子渠道精细化运营管理,深化渠道向线上线下充分融合推进,深化大数据向服务销售应用推进,构建高效协同的新零售模式,完善全渠道营销服务体系,深化触点向自有外部双向拓展推进,完善开放合作、竞争发展的外部电商渠道格局。全力推进四轮驱动融合发展,提高电子渠道整体销售服务能力。新零售模式提升了运营商电子渠道的销售量,拉动了客户活跃,提升了客户满意度。
内 容：原文可通过湖北省科技信息共享服务平台（http://www.hbstl.org.cn)获取