关键词：智能汽车;界面设计;求助;行为逻辑;智慧出行
摘 要：目的寻找智能汽车控制APP中失助现象背后的用户界面设计原因,提高出行求助的合理性。方法基于对智能车控APP界面设计中求助问题的理解,归纳三个失助的原因:复杂的激活方式、视觉信息识别和记忆困难,场景匹配度低。通过对汽车出行中静态和动态场景的了解和用户行为的理解,进而从行为逻辑理论的角度,提出智能车控APP求助界面的交互设计和视觉设计思路,探索求助服务的设计机会点,并通过案例来证明。结果从激活的交互方式简单化、视觉信息结构化、求助图形语意明确化和协作平台化的角度提出了APP求助界面设计的新方法。结论智能车控APP中求助界面应基于静态和动态场景的特征,从用户行为角度去优化求助逻辑、组织视觉信息和产品帮助策略,实现求有所助,避免功能流于形式。
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