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“互联网+政务服务”发展现状及服务模式浅析

作者:张育雄 作者单位:中国信息通信研究院 加工时间:2016-11-25 信息来源:国研网 索取原文[10 页]
关键词:互联网+;政务服务;服务模式
摘 要:

通过分析政策环境,介绍国内各大城市“互联网+政务服务”的发展现状,从服务资源、服务方式、服务内容、服务目的等四个方面浅析互联网为政务服务带来的重大转变。概括“互联网+政务服务”未来发展方向,即服务资源云化、服务渠道多元且一体化、服务内容规范化、服务方向主动化。最后,提出“互联网+政务服务”的基本框架。


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