关键词：3G;;流媒体;;投诉
摘 要：3G流媒体业务,是移动通信发展的方向。随着3G多媒体手机的大规模上市,以手机为载体的相关产业也将随之得到空前发展,通过音频、视频工具提供的服务将占主导地位。但运营商要发展流媒体业务还需解决诸多技术问题,如文件制作技术、文件定位调度管理技术、节点选择技术、同步技术、容错技术、终端能力以及安全机制等。结合日常流媒体投诉处理的一些经验,总结出几种常见流媒体业务投诉的处理和分析方法。
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