2015 年全球经济发展充满了不确定性，但全球零售市场依旧表现出较强的增长韧性，在中国、印度等新兴市场的驱动下，全球零售市场依然保持相对稳健的增长。凭借多年的高增长和巨大的消费市场体量，中国已占据全球网络零售市场最大的份额。相对而言，北美和西欧两大发达市场的网络零售发展缓慢，因此到 2019 年中国网络零售占全球网络零售市场的比重有望突破 50%，将成为全球网络零售市场最主要的增长动力。

第一章 中国零售市场概况 2

1. 国际及国内网络零售市场发展状况 2

2. 网络零售市场机遇 10

第二章 消费者需求呈现新形态 17

1. 渠道数字化，网购社交化 17

2. 购买品质化，消费体验化 18

3. 消费个性化，支付移动化 20

第三章 零售业发展应对之道 22

1. 交互营销设计环节：线上线下一体化 22

2. 采购环节：深度协同内外供应链 25

3. 售后环节：积极开发完善最后一公里 28

第四章 资本融合助推企业发展 31

1. VC /PE 投资助力创新业务发展 31

2. 并购助力全产业链布局 35