电商年底促销“双11"成绩单于11月12日陆续公布：天猫交易总额为2135亿元人民币，较去年的1682亿元上涨约27%；京东交易总额为1598亿元人民币，较去年的1271亿元上涨约26%；苏宁称全渠道订单量同比增长132%，其中零售云门店订单量同比增长33倍。而备受瞩目的电商新势力拼多多尚未公布成绩。

　　交易总额再创新高，但电商双11去年销售基数高，增长势头放缓。阿里统计的年销售额增长率由去年的39%下降至27%，为十年来最低。京东则是去年才开始公布双11成交数据。

　　在宏观经济环境压力下，阿里11月3日发布的新一季财报主动下调其全年收入预期。10月30日晚间的致股东信中，马云直言全球经济正在遇到困难，贸易、消费、股市、制造业都开始变得不确定，生意料难做。

　　阿里巴巴CEO张勇11月11日接受采访时表示，对于双11，从不做预期管理，因为没法预测。但在双11开始前，今年电商已经纷纷联动线下，阿里命名为“双11合伙人计划"。今年本地生活服务中的饿了么、新零售中的居然之家、大润发等均是首次参与年底大促。其它新零售业态如银泰百货、盒马，虽然去年已开始加入双11宣传，但今年400个城市20多万新零售门店的全面铺开，才算是新零售的首次深度参与。单是今年城市和联动门店数量上的横向拓展，已经能构成相当的GMV增长。

　　根据天猫提供的数据，线下家居卖场居然之家今年双11贡献了超过200亿元交易额，占天猫双11GMV总数的近十个百分点。2018年2月，阿里54亿元人民币投资线下家居卖场居然之家，持股15%成为第二大股东。今年双11居然之家在全国共有266家门店参与线上线下联动促销。

　　盒马去年双11时还只有几十家门店，今年截至目前已接近一百家，双11当天新开了两家，此外还有近500家线下商超经淘鲜达改造，今年这接近600家门店也都深度参与了双11。数据显示，11日当天开门营业两个半小时后，盒马全国门店的成交额超过了去年全天。

　　张勇在接受财新等媒体采访时称，不会把纯线下流水算在里面，并表示盒马、饿了么口碑等本地生活服务平台的数据也没有计入天猫业绩，他亦表示新零售业态中“只有经过数字化改造的，由线上驱动的才会算在里面，才是真正的双11"，表明线下门店如银泰、居然之家、大润发等新零售门店中涉及天猫优惠券等经过线上导流的交易大概率也被计入最终的天猫交易总额。

　　一名接近京东的内部人士则向财新记者确认，今年京东商城的销售额数据，包含了给线下零售商合作供货的部分。

　　京东称，11月11日当天，京东商城平台上流转至线下门店的订单比去年同期增长305倍。与阿里通过投资和自建推进新零售业务不同，京东主要通过“京超计划"拓展与线下连锁零售商的外部合作，与沃尔玛、步步高结成战略合作关系后，目前已经和这些公司的线下门店打通库存。京东提供的数据显示，自营的线下门店中，京东之家和京东专卖店的销售额则比去年同期增长约4倍。

　　尽管统计口径尚未有具体准确的信息披露，业务板块单独的数据证明了线下渠道的深度参与对今年整个电商业态的重要性。

　　商品品类上，医美类销量迎来突破式增长。根据阿里健康发布的数据，开场1小时4分，包括体检、医美、口腔在内的医疗服务交易额超去年全天。天猫数据则显示，开场半小时，天猫医美平台成交额已超去年双11全天；3小时30分，天猫美妆行业成交额超去年全天；不到9个小时，天猫个护行业成交超去年全天；不到10小时，天猫医药成交额超去年全天。

　　据财新记者对比，以美妆类排名第一的品牌兰蔻为例，双11的“优惠促销"基本是以提供赠品的方式实现，单品价格实际上并没有打折，尽管如此依然迎来销量爆发，坐实天猫今年提出的双11是一场集合众多品牌“商业奥运会"的定位——双11从通过折扣获取流量变成如今实质意义上品牌和平台营销运营能力的比拼。

　　对多数商家来说，每年的双11几乎倾尽全年之力，当日流量峰值远超其他时候，一天卖出半年的销售额也时有发生。除了销量，品牌在双11期间的曝光，也是无形的营销手段，对品牌认知、用户建设都是关键节点。

　　张勇在10月底中的致股东信中称，阿里经济体内多元的商业场景和所形成的数据资产与云计算相结合，形成了“阿里巴巴商业操作系统"，未来要通过这一系统中的零售云、营销云、金融云、物流云等云化基础设施，帮企业做数字化转型。

　　今年双11还未正式开场，京东就抢先阿里在10日22时56分宣布其11月1日开始的预售累计下单金额已突破一千亿元。

　　11日0点仅过2分05秒，天猫宣布的双11成交额就突破了100亿元，26分02秒，成交额超过500亿元。双11第1个小时，成交总额达到672.6亿人民币，去年这一数字为550亿元。第十五个小时，成交额超过去年全天的数字1682亿。

　　11日凌晨第三分钟，苏宁易购总裁侯恩龙也在其头条号上公布苏宁双11业绩称，“真实数据：4秒破亿，50秒破10亿"。苏宁尚未对外公布其交易总额数值，但侯恩龙于12日零点在内部庆功会上宣布称，双11期间苏宁易购全渠道订单量同比增长132%，其中零售云门店订单量同比增长33倍。

　　2017年双11，京东比阿里早一个小时宣布突破千亿规模，并曾引发两大电商在统计口径上的口水战。阿里方面认为京东计算了长达11天的累计销售额，与阿里巴巴当天的销售额对比并不公平。京东则针锋相对回应称阿里是二十多天的预售期后最后一天付尾款算作当日销售额，而京东只是“正常开门做买卖"算十一天的销售额。此外，数据出口上，京东公布的是“下单金额"，包含部分进入结算页面但消费者并未真正付款的订单，阿里采用的则是支付宝的支付数据，但实际交易情况都需剔除无法在双11期间正常退货的订单。