关键词：房地产企业;客户关系管理;研究
摘 要：所谓的房地产客户关系管理是指房地产企业通过对客户的沟通和深入了解,根据客户的消费水平和需求来提供服务。通过服务,使客户达到满意,从而提高房地产企业的知名度,达到共赢的效果。通过服务也可以吸引到更多的客户,房地产客户关系管理是对房地产客户的一种新型的管理模式。客户关系管理这一概念是最近几年才被引入我国房地产行业的。它实施时间较短,还存在很多的问题,而真正成功的案例也少之又少,只有对我国目前房地产行业客户关系管理这一模式进行深入研究,分析其问题之所在。客户关系管理才能更好的服务于房地产领域。
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