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吉林省汽车后市场标准化发展路径研究
作者:葛力; 刘晶; 刘岩峰; 矫珑; 杜东博 加工时间:2024-03-26 信息来源:中国标准化
关键词:汽车后市场;标准化;对策
摘 要:汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。虽然汽车后市场的规模庞大,但汽车后市场整体服务水平依然没有摆脱“散、乱、差”的状态,后市场从业主体多、发展与服务水平参差不齐,仍然处于高度分散的碎片化状态。本文基于吉林省汽车后市场产业链构成,从行业管理部门、经营主体、消费者等多个角度研究汽车后市场服务标准化发展路径,以期规范行业发展,提升服务质量和消费者满意度。
内 容:原文可通过湖北省科技资源共享服务平台(https://www.hbsts.org.cn/)获取
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