关键词：电子商务;信用问题;信用评价指标
摘 要：为了解B2C电子商务购物网站中存在的信用问题，及分析影响消费者对B2C电子商务购物网站信任度的因素，本文通过在线上发布调查问卷的形式了解消费者在评价B2C电子商务购物网站时的影响因素。采用因子分析的结果表明，信用评价指标的主要影响因素是可靠性和服务。
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