关键词：数智化;场景;人工智能;业务流程
摘 要：明晰企业数智化工作场景，有助于梳理出清晰的技术应用脉络，形成对企业数智化转型的整体认知。采用中观视角，提出立足于业务流程及“基于规则的业务自动化、人机协同的数字助理、基于深度学习的决策支持”3个功能层级来构建数智化工作场景框架，进而对营销管理、物流管理、人力资源管理、财务管理的数智化场景进行阐释。
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