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拍照经济助力 购物中心能否逆袭?
遇到美食,先拍照,拍完才能吃。遇到趣事、美景,也要拍照。照片拍完发到朋友圈,已成为人们日常生活的一部分。精明的商家意识到,朋友圈现在是公众的新型“消费指南"。
广州的CBD珠江新城寸土寸金,大型购物中心K11设置了大约800平方米的艺术空间,光影装置、艺术廊桥分布其间。“每个角落,随手一拍都是大片。"一名90后广州女生曾在朋友圈写到。
市场研究机构戴德梁行近期提供给财新记者的数据显示:K11于2018年初开业,半年内客流量超过千万人次。
诸多购物中心设置“网红打卡点",借助朋友圈吸引顾客。戴德梁行华中区研究部主管袁雪玲告诉财新记者,广州各大购物中心都开始注重商场美陈,设置各种特色展区,营造拍照经济。
“微信之父"张小龙认为,朋友圈的本质是线上社交。“大家会挑选一些很夸张的东西放在朋友圈上,从而体现自己的特别。"在2019年1月9日的微信公开课上,张小龙说。他透露,目前微信的日登陆量已超过10亿,平均每天7.5亿人进入朋友圈,每人每天刷朋友圈十几次。
“人们从朋友圈里看世界,心情也随着点赞数量的多少而波动。"戴德梁行广州商业地产部助理董事宋锐对财新记者说,拍摄照片或视频,发朋友圈或抖音,这就是新时期的“到此一游"。
拍照经济将人们从线上拉回线下。广州一家商业地产的运营负责人认为,电商和物流崛起后,人们越来越“宅",商家纷纷围绕“懒"字做文章,考虑如何让人们足不出户,就能获得更好的消费体验。但拍照经济反其道而行之。“购物中心布置网红打卡点,正是看中了拍照经济对线下消费的拉动能力。"该人士称。
随着电商兴起,主打“百货"的购物中心日渐衰落。在拍照经济助力下,线下购物中心可以“逆袭"电商吗?
戴德梁行广州商业地产部近期发布的数据显示,网上零售增速已经趋缓;但依然远高于全社会消费品零售增速。以广州为例,在2018年前11个月,广州的社会消费品网上零售总额增速为15.9%,同期广州全社会消费品零售总额增速为7.5%。
业内人士普遍认为,目前线上和线下消费逐渐形成“分水岭"。线上商品越来越丰富;在百货类别中,留给线下购物中心的主要是与时尚相关的商品,比如高端服饰、化妆品、箱包等。此外,越来越多的购物中心开始“去百货化",转而强调“体验式消费",大量布置餐饮和娱乐项目。
“现在的购物中心,不能只是想着卖给顾客商品,还要想着让消费者开心。"前述商业地产的运营负责人称。
戴德梁行数据显示:2018年广州购物中心新引进了诸多品牌店铺。从数量上看,在核心商圈,餐饮店铺占比达到45%,零售为48%,7%为其他类型;在外围商圈,餐饮店铺占比为35%,零售为41%,另外儿童业态为16%,休闲娱乐业态为8%。在零售业态中,以服装销售为主的时尚零售占据绝对主导地位;生活家居类店铺亦显示出强劲的扩张势头。
拍照经济短期商业效果显著。“在短时间内,拍照经济能够给购物中心带来大量客流,也可以刺激经营模式和商业空间的创新",袁雪玲说。
袁雪玲认为,拍照经济能否留住“打卡"人流,要看购物中心业主能不能准确敏感把握消费者的喜好、营造人气爆点和整体氛围。“购物中心需要及时捕捉热点、设计不同的营销方案。"袁雪玲说。