关键词：大数据；机场；旅客数据；数据挖掘
摘 要：旅客服务质量的提升是机场运营与管理者最为关心的内容之一，大数据时代的到来，将给机场提高旅客服务水平带来新的机遇与挑战。本文介绍了在大数据时代背景下机场大数据的发展需求，总结梳理了机场旅客流程与数据特征，从旅客数据的识别与串联价值，到分析与描述数据内容，基于时间维度从数据中进行预测与指导，根据反馈持续改善，结合大数据思维与技术工具，提出了一种挖掘旅客数据价值的方法与步骤，对智慧机场建设中旅客数据的分析与挖掘具有一定的价值与意义。