目的：分析湖北省城乡居民对基本公共卫生服务的满意度及影响因素，为改善我国基本公共卫生服务质量提供政策依据。方法：根据经济发展情况选取湖北省武汉、黄冈、荆州地区共12 家基层医疗卫生机构，对就诊居民进行满意度问卷调查，测量居民对基本公共卫生服务的可及性、舒适性、安全性和有效性的满意状况。结果：城乡居民对基本公共卫生服务的满意度得分为71.62 分，总满意率为73.44%。城乡居民对基本公共卫生服务具体指标满意度最高的为就诊方便性(83.03%)和隐私保护(80.25%)，满意度最低的指标为医疗技术(61.61%)和设备设施(64.53%)。Logistic 回归分析结果显示，基本公共卫生服务的可及性、舒适性、安全性对社区居民满意度影响较大，性别及年医疗支出对居民满意度也有一定的影响。结论：城乡居民对基本公共卫生服务总体满意度处于一般水平，有待提升；城市平均满意度高于农村，农村地区存在较大的提升空间；基本公共卫生服务应进一步强化质量建设，促进城乡基本公共卫生服务均等化发展。