关键词：通信市场；软银战略；运营
摘 要：在日本极其激烈的通信市场竞争中，软银一枝独秀异军突起，运营收入增长迅猛，且连续两年超过 NTT DoCoMo 和 KDDI 而荣登冠军宝座。针对日本软银的发展轨迹和成长历程进行了回顾，梳理其各个发展阶段的特点及关键战略举措的变化，以及企业运营的重点策略和创新点等。包括营销、客户满意度、国内外企业并购等，意在探究其快速成长及转型成功的驱动因素，并力求对国内运营商的企业转型提供有益的思考和启示。