关键词：投诉举报;食品药品;分析
摘 要：目的分析机构改革以来泉州市食品药品投诉举报中心受理案件情况,为下一步更好服务提供依据。方法收集泉州市2014年食品药品投诉举报中心全年共受理3358件进行分析。结果 3358件中食品2876件,药品317件,保健食品66件,化妆品32件,医疗器械67件。立案170件,结案51件,移送其他部门15件,移交司法机关1件。结论食品案件已成为我市食品药品投诉举报的主要案件来源,应加强食品受理员(接线员)的食品安全知识业务培训,更有效的为投诉举报人服务。
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