关键词：信息化;客户关系管理;企业竞争力
摘 要：激烈的市场竞争使得企业必须加强客户关系管理，注重提升客户忠诚度，确保企业的稳定可持续发展。本文以四川电子信息股份有限公司为例，对企业客户关系管理进行全面分析，指出企业客户关系管理存在的问题，并提出客户关系管理的建议和实施举措，以期为企业改进客户关系管理提供参考。
内 容：原文可通过湖北省科技资源共享服务平台(https://www.hbsts.org.cn/)获取