关键词:消费者权益保护;电子产品;零部件;个人信息
摘 要:手机、电脑等电子产品存储着消费者的大量个人信息,其维修后的旧零部件内可能存有消费者个人信息,消费者会要求经营者返还旧零部件,从而产生电子产品维修后旧零部件的归属问题。更换下来的旧零部件仍具商品价值,作为财产其所有权归属应从《民法典》物权编出发进行判断。当消费者全价维修时,旧零部件归消费者所有,其他情况则属于经营者。当旧零部件属于经营者时,消费者不能以个人信息受保护的权利对抗经营者的物权。消费者的个人信息保护由《个人信息保护法》《民法典》等法律规定,要求经营者在维修过程中保障消费者个人信息安全,且负有主动清除旧零部件中一切信息的义务。
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