关键词：续保;车险;Logistic回归;影响因素
摘 要：针对汽车保险行业客户续保率低问题,首先建立卡方列联表对属性变量进行分析,然后建立向后逐步回归改进的logistic回归续保模型,综合运用SPSS、Rstudio软件进行处理,研究得出:销售渠道、投保类别、使用性质、车龄、NCD、被保险人性别、被保险人年龄及签单保费为影响客户续保的因素,其中车龄与续保率呈正相关,被保险人年龄和签单保费与续保率呈负相关,最后根据研究结果给出保险公司提高续保率的建议.
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