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百度外卖更名“饿了么星选" 将参与双十一
饿了么和口碑正式合并仅三日后,阿里对本地生活业务再次做出安排。饿了么此前并购的百度外卖更名为“饿了么星选",保留原百度外卖相对高端的市场。饿了么副总裁王景峰负责“星选"业务,向本地生活服务新公司总裁、饿了么CEO王磊汇报。
王磊在发布会上称,外卖行业仍处在早期阶段。尽管经济环境不断变化,餐饮市场仍然保持稳定增长且潜力巨大,而外卖业务虽然增长快但渗透率仍然很低。他援引数据指出,2017年餐饮行业规模约四万亿元,至2020年有望保持每年百分之十几的增长。而外卖业务增速更快,2017年外卖市场规模接近3000亿元,预计未来两到三年还将保持超过50%的增长。
王磊指出外卖行业仍在起步期,在数字化、运营稳定性、生态系统等方面还可以再升级,整个市场尚未成熟,不具备上市盈利能力。
今年9月,阿里系本地生活服务最大竞争对手美团点评上市,三年累计亏损141亿元,其中餐饮业务占总收入的60%,亦是主要成本支出业务。
2017年8月24日,饿了么正式合并百度外卖,收购完成后,饿了么公布其“双品牌战略"为百度外卖主打高端市场并保持独立运营,饿了么则瞄准中低端市场。4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么。10月12日,阿里宣布正式成立由饿了么和口碑合并组建的本地生活服务公司,新公司总裁由今年刚加入阿里巴巴集团合伙人名单的王磊担任,向集团CEO张勇汇报。(详见《饿了么与口碑合并 融资规模或超美团IPO融资》)
两个交易后,目前百度外卖和饿了么仍有大量重合的商家,地区代理商也出现一地两家等情况。此前百度外卖代理商还曾去百度静坐,要求百度承认代理商的价值,并向百度索赔4.6亿元。(详见《特稿|外卖市场两场整合后 200代理商缘何去百度静坐? 》)
一名饿了么内部人士告诉财新记者,饿了么并购百度外卖后已经计划要做“星选",但由于此后阿里收购饿了么,和百度外卖的整合和重新定位有所搁置,直到现在新公司梳理得比较充分后才开始实施。
饿了么星选负责人王景峰介绍称,如果说饿了么平台像是淘宝,那“星选"类似外卖餐饮中的天猫,在平台内容编辑和配送服务上做得更精致,对App中入驻的商家也有一定门槛,会从200多万饿了么商家中从食品安全、商户环境、人气指数等六个维度进行挑选。同样类似早期淘宝、天猫体系尚未梳理清晰时,目前两个平台上的商家有所重合,星选商家还会在饿了么上有外卖服务,而未来两个平台间的商家则会有流动机制,合适的饿了么商家会陆续加入“星选"。
前述内部人士告诉财新记者,阿里相当于把实物电商平台的一套打法拿来试验本地生活,即将到来的“双十一"则是一次练兵,初步检验本地生活服务这一业务板块融入阿里整个生态系统后能否应付流量、调度等多方变化后的实际效果。
财新记者了解到,阿里近来一直在强调的本地生活服务业务与阿里生态的对接,主要包括会员权益、物流系统,以及数据上的接入。会员权益上,8月初阿里发布的88VIP会员计划是目前相对梳理得比较清晰的部分,未来还有其它权益或会接入;物流上,阿里十分看重饿了么旗下蜂鸟配送近百万活跃骑手所形成的即时配送网络,将其视为阿里“新零售"战略的重要资源。值得注意的是,阿里自有的菜鸟物流推出的“点我达"业务功能与蜂鸟类似,但整个调度体系和运力与蜂鸟还有不小差距,而未来这两个业务也将有一定程度的融合。阿里也希望用其技术和数据能力反哺饿了么,包括长期积累下来的用户数据,根据细分人群进行精准营销的经验。
本地生活服务公司还通过蚂蚁金服给商家提供贷款,根据阿里提供的数据,目前饿了么和口碑共同向商家贷款金额已超过400亿。
今年8月底的季度财报会上,阿里巴巴CEO张勇曾表示,本地生活服务这一业务领域至关重要,将在资金和技术上持续投入,无论如何都要赢得这块阵地。
据了解,美团和饿了么目前在外卖市场上的份额大致是6比4。新公司总裁、饿了么CEO王磊此前接受财新记者采访时曾表示,饿了么的短期目标先是市场份额扳回平分。
花家怡园是“饿了么星选"的首批入驻商家之一,大约两年前开始和第三方平台合作线上外卖业务。公司董事长花雷告诉财新记者,早期的饿了么粗放管理,骑手服务水准相比其它家较差,合作并不愉快;而由于百度外卖一直定位偏中高端市场,做外卖以后跟百度合作最多,其次是美团。随着百度外卖被饿了么合并,目前来自饿了么和美团的订单大约六四开。