传统实体企业与重性价比的电商已无法满足消费升级趋势下日益多样化、个性化的消费需求；移动支付普及、大数据、移动互联网、智慧物流、的发展为零售行业发展提供商业基础设施。消费者需求改变与技术发展催生我国零售业态不断创新。

一、从新零售诞生动因看消费新趋势..- 4 -

1、消费者需求改变与技术发展催生零售业变革..- 4 -

2、实体零售企业遭遇困境.- 5 -

3、线上流量红利见顶...- 6 -

4、消费新趋势：消费群体收入、年龄、购买产品、地域、渠道转变..- 6 -

5、阿里开启新零售元年，商业生态全面升级...- 7 -

二、消费升级趋势下阿里的变革..- 10 -

1、顺势而为：线上GMV 增速放缓，线下布局新零售...- 10 -

2、分拆、更名、去淘宝化，将淘宝用户导流到天猫. - 11 -

3、升级品牌与优化服务将天猫用户导流至高端品牌旗舰店.- 13 -

4、模式变革成果明显：阿里财务报表分析.- 14 -

三、新零售概念诞生后首个双十一的变化.- 18 -

1、双十一客单价首升，线上消费已由价格驱动转向品质、品牌驱动...- 18 -

2、品类进一步扩张，品牌升级趋势明显..- 20 -

3、跨境电商增速高，海外购成为消费日常.- 21 -

3、渠道下沉，消费升级大众化加速.- 22 -

4、新零售为传统企业赋能，驱动双十一实现新增长.- 23 -

四、电商新形势下，快递企业如何迎接新挑战..- 23 -

1、借力智慧物流提高企业服务质量与时效性.- 24 -

2、多元化产业布局适应品类扩张、渠道下沉趋势..- 24 -

3、2017 双十一开启快递业产品分层元年.- 25 -

4、升级供应链助力商业模式创新，实现新零售变革中多方共赢..- 26 -

五、投资策略.- 28 -

风险提示...- 29 -