关键词：建设机械职业教育;顾客满意;学员满意度;改进提升;人员培训
摘 要：为研究我国建设机械职业教育培训服务的现状水平，为协会管理提供客观依据，促进行业健康发展，做好职业教育培训，采用顾客满意度理论的基本思想，基于建设机械职业教育培训特点提出了一种研究分析模型。以培训服务满意度的影响因素作为研究内容构建结构方程模型，该模型不仅可以了解整个培训行业的现状和发展趋势，为制定更加科学和有效的政策提供依据。同时，培训机构也可以借此机会了解自身在服务质量和管理水平上的不足，并采取相应措施加以改进，从而提升建设机械职业教育与培训行业的整体形象和竞争力。
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