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计算机行业:企业应用运维管理指标体系白皮书
IT 基础设施运维面向CPU、存储器等基础硬件操作系统,中间件、数据库等基础软件,确保企业IT 系统的可用性、安全性和连续性,提高企业IT 系统的运行效率和服务质量,是企业信息化依赖的基础和根本。在IT 基础架构云化的背景下,面向基础云服务的运维管理也被纳入IT 基础设施运维的范畴中。应用系统运维主要面向企业的各项内外部数字服务,对其应用性能和表现进行监控和实时优化,从而确保各项功能正常运作,提升使用者的交互体验。网络通信运维面向企业的网络架构,关注网络通信的速度、稳定性和延迟等方面的表现,确保企业的网络处于高质量运行水平,提供良好的信息传输体验。