移动通信市场的飞速发展给电信运营商带来了前所未有的挑战，电信运营商运营模式正在发生深刻变革，传统的以网络通信产业为依托的经营模式逐渐向突出内容、服务、创意的信息通信产业演进，移动通信行业必将向深入发掘用户需求、积极开拓新业务、不断推进行业价值增长的集约型阶段过渡。为了在日趋激烈的竞争中立足，运营商必须加强对新业务的开发、经营与管理，不断推陈出新，以迎合用户和市场的需求。为此，运营商必须创新营销，打造O2O运营模式，增强消费者体验，整合资源，推动新业务能力融合，加强对新业务的评估，科学选择移动互联网合作模式，以强化新业务经营管理，拓展利润空间，全方位提升产品和服务的核心竞争力。