AI 软件千亿美元市场规模，海外 ToB AI 商业化路径清晰。据 ServiceNow 援引 IDC，2028 年 AI 软件支出将达约 1530 亿美元。通过对海外多个 SaaS 厂商的研究，我们发现当前海外 AI ToB 商业化路径主要分为：CRM 类公司如 Salesforce 及 Freshwork 等，AI 商业化进度领先，已经推出按次/按量计价的单独产品，我们认为客户侧 ROI 得到提升是其付费的主要驱动；SAP 将 AI 功能融合进原有产品以强化产品力，以此巩固并提升其市场地位；ServiceNow 将 AI 商业化进度延后，当前阶段以提升客户的 AI 使用量为核心战略。