家电行业整体线上依赖程度较高，D2C渠道变革是发展必然趋势。1）家电行业销售整体依赖线上渠道，传统电商抽成比例逐渐提升，商家面临较高销售费用。2）D2C模式不仅意味着砍掉经销商等中间环节、压缩成本，因此可以提供更加具有性价比的商品并且能够高效控制终端；D2C企业除自身进行创作外，还普遍致力于发动大量消费者积极创造口碑、主动分享。3）社交平台是尤其是微信可以让商户实现从导流、交易到私域流量沉淀的全过程，缩小商户与用户间的距离，同时掌握运营的自主权。

一、新零售变革背景：大家电线下渠道复杂，小家电对线上依赖更高 .................................... 4

1.1 家电行业整体线上依赖程度较高，D2C 渠道变革是发展必然趋势 .............................. 4

1.2 大家电：线下销售网络错综复杂，较少销售费用和提高对终端管控成为变革目标 ...... 6

1.3 小家电：线上依赖性更强，传统电商平台抽成比例上升使得小程序成为未来发展的方向之一 ........... 9

二、基于微信电商的新零售变革——以格力为例 ................................................................... 12

2.1 格力线下渠道完善，中间厂商众多抬高经营成本 ...................................................... 12

2.2 线上小程序“董明珠的店”成为格力渠道扁平化实现的重点 ......................................... 13

2.3 “董明珠的店”运作效果明显，为第三方SaaS 厂商带来巨大发展空间 ........................ 14

三、建议关注 ......................................................................................................................... 16

四、风险提示 ......................................................................................................................... 17