平安好医生是平安医疗生态圈的重要战略组成，扮演流量入口与线上医疗提供者。平安医疗生态圈与平安集团有较大战略协同作用，对用户方、支付方、服务方进行横向打通，好医生卡位流量入口，提供线上服务，完成线上线下协同。服务政府撬动医疗资源，科技赋能建立竞争壁垒，实现纵向连通。保险+健康实现主业协同，集团每年15%-20%的新增用户来自医疗生态圈，使用医疗生态圈服务的金融客户客均AUM 达1 万人民币。好医生孵化于集团，受益于集团的品牌效应和客户渠道资源。

1. 平安好医生：互联网医疗的领头羊 ........................................................................................... 7

1.1. 股权结构：背靠平安集团，为长期稳定合作奠基 .............................................................. 7

1.2. 融资历程：广受资本青睐，互联网医疗第一股 .................................................................. 7

1.3. 经营状况：厚积薄发，逆势上扬 .............................................................................................. 8

1.4. 业务定位与协同效应：流量入口+沟通桥梁....................................................................... 10

1.4.1. 平安医疗生态圈与平安集团战略协同显著 .............................................................. 10

1.4.1.1. 横向打通：通过服务用户、服务提供方、支付方深挖价值 .......................... 10

1.4.1.2. 纵向打通：服务政府撬动核心资源，建立科技壁垒 ........................................ 11

1.4.1.3. 主业协同：保险+健康，提供有场景、温度和服务的保险 ........................... 12

1.4.2. 平安好医生孵化于平安集团，有强大的协同效应与股东支持 ......................... 12

1.4.2.1. 好医生受益于平安集团雄厚的行业积累 ............................................................... 12

1.4.2.1. 好医生目前仍高度依赖平安集团，自身扩展性有限 ........................................ 15

2. 发展路线：从在线医疗入手，打造中国领先的互联网医疗服务平台 .............................. 15

2.1. 发展历程：六年耕耘，把控国内最大的互联网医疗流量入口 ..................................... 15

2.2. 战略升级：渠道+服务+能力全面升级，价值点升级驱动价值链优化 ..................... 16

2.3. 未来战略地位：驱动闭环生态圈与平安综合金融发展的助力器 ................................ 16

2.3.1. To 平安医疗生态圈：闭环发展的内生动力 ............................................................ 16

2.3.2. To 平安集团：综合金融升级的重要助力 ................................................................. 17

3. 商业模式：以在线医疗为出发点，引导健康业务多元变现 ............................................... 17

3.1. 模式优越性 ...................................................................................................................................... 17

3.1.1. 与保险公司相比：长期投入建设树立话语权，科技赋能建立竞争壁垒 ...... 17

3.1.2. 与互联网医疗机构相比：以在线医疗为中心，打通互联网医疗全产业链.. 18

3.2. 地基：用户价值铸就竞争基础，变现流量蓄能整体收入 .............................................. 19

3.3. 核心：分级诊疗优化配置医疗资源，平安医家精准匹配医患供需 ........................... 20

3.3.1. 行业背景：国内医疗供需失衡，互联网医疗或成破局之解 ............................. 20

3.3.2. 资源端：借助政府撬动核心资源，内外强化服务供给能力 ............................. 22

3.3.3. 运营端：平安医家精准对接医患供需，超高效分流线下问诊量 .................... 23

3.3.4. 用户端：精细化管理C 端需求，挖掘B 端合作边际效益 ................................. 24

3.4. 生态：以在线医疗为中心向外辐射，打通线上线下“医药康保”通路 .................. 25

3.4.1. 医疗服务：从在线医疗入手，提升用户粘性实现流量分化 ............................. 25

3.4.2. 医药服务：打造一站式健康商城，扩展品类边界提高复购率 ......................... 26

3.4.3. 健康服务：精准对接个性化需求，打造健康管理互动体验 ............................. 27

3.4.4. 医保服务：与医保握手，整合数据、提效降本 .................................................... 27

3.5. 护城河：AI 技术持续优化，科技提升医疗效率 ................................................................ 28

4. 盈利模式：开辟多元化的变现渠道 ......................................................................................... 28

4.1. 在线医疗：高质高效医疗服务铸就核心赢利点，与商保合作及会员制为主要收入来源 ............. 28

4.1.1. 收入模式：变现优质医疗资源，持续挖掘B 端变现潜力 .................................. 28

4.1.2. 变现渠道：商保合作与会员产品汇聚主要收入流 ................................................ 29

4.2. 健康商城：生态系变现的重要渠道，精细化营销挖掘流量价值 ................................ 31

4.2.1. 收入模式：打通产品端满足客群健康需求，精细化运营提升用户价值 ...... 31

4.2.2. 变现渠道：自营收益组成主要收入来源 .................................................................. 31

4.3. 消费型医疗：打磨健康体检拳头产品，仍具成长空间 .................................................. 33

4.3.1. 收入模式：以体检为收入抓手，打磨售后体验提升履约率 ............................. 33

4.3.2. 变现渠道：收取标准化服务组合服务费 .................................................................. 33

4.4. 健康管理和互动：依托平台流量吸引外部商户，以营销收入为主 ........................... 34

4.4.1. 收入模式：提供精准营销方案，流量多元化变现渠道....................................... 34

4.4.2. 变现渠道：以客户广告费为收入流 ............................................................................ 34

5. 横向对标：三大巨头加速互联网医疗布局 ............................................................................ 35

5.1. 业务模式对比：平安好医生精筑在线医疗，京东阿里聚焦医药电商 ....................... 35

5.1.1. 在线医疗健康：平安好医生专业领跑，京东阿里加速布局 ............................. 36

5.1.2. 医药零售：京东健康供应链筑护城河，阿里健康用户及GMV 领先 ............ 38

5.2. 盈利能力对比：京东阿里实现盈利，平安好医生费用率偏高 ..................................... 40

6. 行业规模与空间：行业增长势头稳定，数字化为发展趋势 ............................................... 42

6.1. 医疗健康市场概览：人口结构利好+疫情催化，行业发展厚积薄发 ........................ 42

6.1.1. 市场空间 .............................................................................................................................. 42

6.1.2. 驱动因素 .............................................................................................................................. 42

6.1.3. 增长潜力：互联网+医疗健康 ...................................................................................... 43

6.2. 数字大健康市场概览：即迎发展浪潮，细分领域各具特色 ......................................... 44

6.2.1. 大健康市场形势：多重利好因素驱动，迎接新一轮发展浪潮 ......................... 44

6.2.2. 数字大健康市场形势：数字化趋势不可逆转，发展有待进一步深化 ........... 45

6.2.3. 发展机遇：医保+处方外流政策利好，慢病管理赛道风口正起...................... 46

6.3. 数字大健康细分领域：在线问诊与零售药房迎来发展黄金期 ..................................... 47

6.3.1. 在线问诊：疫情+政策构成有力催化，预计2030 年规模占总问诊量68.5%..................................................... 47

6.3.2. 零售药房：政策+技术双轮驱动支撑发展，预计未来四年复合增长率达34.2%.............. 48