[ “原材料价格上涨和芯片紧缺会造成今年空调旺季货源紧张，家电行业涨价已经成为必然趋势，促销只是针对个别机型。"飞利浦空调（中国）运营总部总经理甘建国向第一财经记者说，在原材料价格上涨后，价格不再是唯一的营销手段，服务提升是为了更好地促进销售，让消费者获得更好的消费体验。“改变单一的价格战，可让行业更健康理性发展。" ]

阳春三月，气温回暖，中国空调市场也揭开旺季的序幕。经历去年疫情冲击下的行业低潮，今年旺季开盘，空调龙头部分特价机比拼仍在进行，另一方面，在原材料涨价压力下提货价已经上涨。格力电器推出十年免费包修新政策，业内人士预计服务竞争将进一步加剧，如何盈利成为行业健康成长的关键。空调龙头战事升级，2021年向好的空调市场，谁主沉浮？

格力七成产品涨价2%~5%

一位华南的格力空调零售商告诉第一财经记者，格力3月12~15日的促销活动已经结束，3月16日起格力大约七成的空调提货价上调100元，相对于2000多元的分体机约涨价5%，相对于5000~6000元的柜机约涨价2%，天花机、2~3匹的挂机暂时没有涨价。

涨价背后是2021年春节后铜、钢、铝等大宗原材料的价格大幅上升。一位接近广州松下万宝压缩机厂的业内资深人士向第一财经记者透露，铜价约上涨了30%~40%，至5万~6万/吨；钢价约上涨了20%~30%。松下、日立、美芝等空调压缩机企业都在与空调厂洽谈涨价事宜。

“不是每一家企业都答应"，这位人士说，面对业务亏损压力，上游空调压缩机企业有的要求涨价5%，有的要求涨价10%。空调厂基本同意压缩机上调价格，但接受的涨幅不等。

另两家空调龙头企业美的、海尔，表面上没有明显的涨价信息。但是，第一财经记者从奥维云网（AVC）的数据罗盘看到，2021年截至3月14日，国内家用空调线下渠道的均价同比上涨382元至3657元，销量同比上升64.22%，销售额同比上升81.47%；国内家用空调线上渠道的均价同比上涨了480元至2930元，销量同比上升37.61%，销售额同比上升64.57%。

3月8~14日这一周，国内空调线下市场，2000~5499元价格段的占比上升，1599~1999元价格段的占比下降；线上市场，2000~9999元价格段的占比上升，1599~1999元价格段的占比下降。由此可见，无论线上还是线下市场，2000元以下的促销型号减少。

美的、海尔在3月份分别举行了智慧家电节、健康空调月的促销活动，与此同时它们分别在推COLMO、卡萨帝高端子品牌的空调产品。此外，海尔3月15日还推出御家系列家用中央空调新品，美的3月19日将在国美直播夜中主推1.5匹的空调挂机新品旋耀系列。

海信、TCL近期也推出了新风空调新品，突出柔风、净化等功能卖点，寻求在差异化的细分市场突破。

“总部最近将有空调政策指引，预计不同机型都会有调整，有的涨价，有的降价。"美的空调广州中心总经理王明智向第一财经记者乐观预计，今年空调内销市场会增长。

家电业资深观察人士彭煜向第一财经记者分析说，一是全球大宗原材料价格上涨；二是疫情缓和后市场反弹，抑制了约一年的空调需求释放；三是天气回暖，使空调涨价水到渠成。

今年春节后，外界担心原材料大幅涨价使企业一季度利润减少，美的集团（000333.SZ）、格力电器（000651.SZ）、海尔智家（600690.SH）的股价明显下跌。可能是受空调价格上升、行业利润企稳的新预期影响，这三家白电龙头的股价本周出现回升。3月17日，格力电器上涨3.67%至62.2元/股；美的集团上涨1.8%至84.07元/股；海尔智家上涨3.09%至30.4元/股。

十年免费包修或成标配

去年，空调是家电业中内销市场跌得最惨的品类之一，主要是疫情影响了线下空调的销售与安装，房地产市场疲软也使与地产强关联的空调业受到冲击。今年，疫情逐步缓和，但是为了呵护国内空调市场的恢复，空调企业在原材料成本上涨压力下都慎提涨价。

格力电器3月6日宣布，对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务。老用户登录格力董明珠店参加以旧换新活动，最高可享受380元/套的购机补贴。

“立竿见影！"上述华南格力零售商告诉第一财经记者，原来空调是保修六年，十年免费包修的新政策一出，对消费者的吸引力增大。格力打“质量牌"，希望让消费者弱化对价格的敏感度。“今年格力不会被对手牵着走，而是走自己的路。"

事实上，去年格力与美的之间为了争夺空调市场的份额，在价格上多有交锋。直至今年3月的一些促销活动中，格力还有1799元的一匹变频空调“特价机"，美的也有1499元、1699元的“特价机"。当然，这些“特价机"是控制在一定销量比例之内的。

“我们有一些免费安装、免费清洗的政策，但十年免费包修暂时没有跟进。"美的空调广州中心总经理王明智向第一财经记者表示。

家电业资深观察人士彭煜认为，“行业一定会跟进"。之前，冰箱行业已有压缩机十年包修的服务，预计空调行业的服务竞争也会升级，十年包修有可能将会成为服务标配。

第一财经记者留意到，海尔空调在高端产品中已有做尝试，其御家系列家用中央空调已亮出“365天只换不修、10年包修"的服务承诺。长虹在3月自清洁空调的普及活动中，承诺压缩机和内外风扇电机十年包换。

“原材料价格上涨和芯片紧缺会造成今年空调旺季货源紧张，家电行业涨价已经成为必然趋势，促销只是针对个别机型。"飞利浦空调（中国）运营总部总经理甘建国向第一财经记者说，在原材料价格上涨后，价格不再是唯一的营销手段，服务提升是为了更好地促进销售，让消费者获得更好的消费体验。“改变单一的价格战，可让行业更健康理性发展。"

调研机构产业在线向第一财经记者提供的研究报告显示，2021年一季度家用空调内销排产量相比去年强势反弹，1月同比上升25.4%，2月上升105.1%，3月上升79.2%。从产品结构看，自清洁空调稳步提升，新风空调逆势增长，新能效产品快速切换超预期，挂机均价拉升显著。大宗原材料价格持续走高，成本上涨下如何盈利成为行业健康成长的关键。

2020年，中国家用空调产量同比减少4.2%，内销量同比下滑12.9%，出口量同比增长4.7%。产业在线预测，2021年，中国家用空调的产量将同比增长6%，内销量同比增长11.2%，出口量增长4.6%。