在发布 《5G 风起，在线教育正当时——在线教育深度系列二》之后，我们近期对疫情期间在线教育行业变化进行深度跟踪，本篇报告突出贡献以下：1）对在线行业近期流量数据进行跟踪&分析；2）设计一手问卷调查（获得800 份全国样本），从实际反馈进一步分析行业及验证行业大逻辑。

1. 线上流量跟踪：站内站外齐爆发，行业爆发性增长........ 5

1.1 站外追踪：官媒渠道首次开放，同时观看人次最高超千万  5

1.2 站内跟踪：各家产品流量暴增，下载量/日活5-20 倍增长 . 8

1.3 学而思课程最为丰富，新东方在线持续性强 ...... 10

2. 800 份调研样本，市场反馈超预期 ...... 12

2.1 渗透率：课程触及到大量新客户，线下核心用户同样参与 ............ 13

2.2 用户画像：免费课用户以中小学为主，城市分布均匀...... 14

2.3 用户体验：课程整体体验较好，交互性是痛点，线下用户负面评价占比提升............ 15

2.4 品牌选择：学而思网校最为受益，成功触及下沉市场...... 16

3. 线下跟踪：转型线上，提供免费课程与线上竞争 ......... 18

3.1 疫情期间，加速线下机构线上化，OMO 加速 .... 18

3.2 春季课程价格与线下一致，推出免费课程应对线上竞争 .. 19

4. 政策跟踪：开学时间延迟，官方资源逐步上线 ............. 22

5. 投资建议：C 端逻辑流量加速，头部更加突出 . 26

风险提示 ........ 26

附录（“停课不停学”免费直播课用户体验调查问卷） .......... 27