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保险APP适老化服务评测框架

加工时间:2022-06-20 信息来源:EMIS 索取原文[19 页]
关键词:保险APP;政府端;客群端;适老版
摘 要:

据CNNIC数据,截止2021年12月,中国互联网用户规模已经达到10.32亿,50岁及以上网民占比为26.8%,约2.76亿。60岁及以上老年网民规模达1.19亿,占网民整体的比例达11.5%,60岁及以上老年人口互联网普及率更是达43.2%。在政策的引导下,2021年以来老年人常用手机应用纷纷推出了适老版本,截至2021年12月,13.2%的老年网民使用过手机应用上的老年版本,成为老年群体的“先行体验者”,33.9%的老年网民听说过老年版。易观千帆数据显示,中老年移动APP月活用户达到1.4亿以上,APP逐渐发展为线上服务中老年群体的重要平台。



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