近期微信加速上线了电商和生活类的多个工具和服务功能。从商家的角度，随着品牌用户体量的扩大，留存复购成为品牌拉新之外的重要需求，而疫情挑战加速了商家布局微信商业来进行留存复购运营的节奏。从微信的角度，商家需求的爆发是其加码商业生态的重要契机。今年微信对其商业设施的迭代，不仅为商家带来运营场景的增量，为微信及其服务商带来生态的繁荣，也为泛电商赛道的竞争带来了重要的变量。

1. 微信商业：当打之年 ........................................................................................................................................ 5

1.1 商家：留存复购，拉新之外的品牌运营要义 ................................................................................................. 6

1.2 平台：加速迭代，微信生态日益繁荣 ........................................................................................................... 8

2. 微信：腾讯“拍了拍”电商 ................................................................................................................................ 10

2.1 去中心化商业：微信商业基础设施的迭代之路 ............................................................................................ 10

2.1.1 基础设施：从腾讯直播到微信小商店，腾讯对电商的渴求从未停止 .................................................... 10

2.1.2 服务商生态：从SaaS 伙伴到物流助手，微信本地生活业态逐渐浮现 .................................................. 11

2.2 中心化商业：微信的降维进攻 ................................................................................................................... 13

2.2.1 线下零售：腾讯智慧零售 ................................................................................................................ 13

2.2.2 线上网购：小鹅拼拼 ....................................................................................................................... 14

2.2.3 生活服务：搜一搜 .......................................................................................................................... 15

2.3 变现：商业之争，也是支付之争、广告之争 ............................................................................................... 15

2.3.1 支付：支付即商业、支付即生活 ...................................................................................................... 15

2.3.2 广告：从附近推，到百万门店成长计划 ............................................................................................ 16

3. 品牌：冬天到了，春天还会远吗...................................................................................................................... 18

3.1 适用商家：什么样的商家适合私域商业 ...................................................................................................... 18

3.2 打法揭秘：完美日记的私域运营 ................................................................................................................ 18

4. SaaS 服务商：私域流量的搬运工 .................................................................................................................... 21

4.1 中国有赞：专注微商城，匠心做产品 ......................................................................................................... 21

4.2 微盟集团：解决商家营销和交易两大需求 .................................................................................................. 23

5. 风险提示 ....................................................................................................................................................... 25