数字技术凭借其在信息、流程上的集约优化和资源配置方面的天然优势，为社区治理的减负增效提供了新的可能路径：数字化服务供给机制筑牢普惠均等根基，数据共享调配机制打破跨部门信息壁垒，流程优化提升机制精简冗余事务，多元协同参与机制凝聚治理合力，智能服务反馈机制校准供需偏差。为检验数字技术对于社区工作的实际成效，需构建以减负、提质、普惠、增效为核心的评估体系，诊断技术应用问题，补齐社区治理短板。在社区数字化进程中，还需加强党建引领与协同治理，并关注形式主义、数字异化、“数字鸿沟”等风险，持续优化数字技术赋能路径，为国家推动治理体系和治理能力现代化进程筑牢基层实践根基。

一 社区治理的现实困境

（一）事务冗杂，形式内耗

（二）供需失衡，服务承压

（三）协同不畅，治理乏力

（四）运维迟滞，权属不清

二 数字技术赋能社区减负增效的作用机制

（一）数字化服务供给机制：全域覆盖，实现普惠均等

（二）数据共享调配机制：打破壁垒，激活要素流动

（三）流程优化提升机制：精简冗余，提升运转效能

（四）多元协同参与机制：搭建平台，凝聚治理合力

（五）智能服务反馈机制：感知需求，持续动态优化

三 数字技术赋能社区减负增效的评估体系构建

（一）评估体系设计

（二）指标体系构建

（三）评估实施路径

（四）评估问题反馈

四 数字技术赋能社区减负增效的优化路径

（一）强化党建引领，校准数字赋能方向

（二）打破数据壁垒，构建协同治理生态

（三）加强能力建设，弥合群体差异鸿沟

（四）完善制度保障，筑牢长效运行基础

附录