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化妆品与日化行业:AIGC+代运营商,关注降本增效的投资机会
代运营商目前仍是人力密集型行业,提供的服务包括商品管理、店铺运营、营销推广、消费者管理、客户服务、物流、IT 服务等,AIGC(人工智能自动生成内容)工具几乎能够参与代运营商所有的服务环节,降低人工成本、提升人效及服务质量。具体来看,1)店铺运营层面:在优化商品描述、商品图片设计、短视频制作等方面实现智能化;2)营销层面:在图文和视频广告素材制作、广告语输出、广告投放等方面实现智能化;3)客户服务:使用人工智能软件进行智能回复。