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青岛航空以高速互联网航班引领数字化转型
不久前,家住青岛的周先生想去贵州旅游。他“习惯性"地打开青岛航空的网站,发现这家航空公司新上线了“机票+Ka高速互联网"产品。作为空中互联网的忠实拥趸,周先生立即下单购买了机票并预购了全航段的空中互联网服务。
自7月7日青岛航空打造的国内首架高速互联网航班正式投入运营以来,如果航线合适,周先生就会把这架飞机作为航空出行的首选。从7月7日至今,已经有近5000名旅客在万米高空体验了高速互联网服务。对于从前上机只能睡觉、进餐、无聊等待的旅客来说,高速互联网航班可以满足他们各不相同的需求:可以看视频、浏览新闻来消磨时间;也可以选择去空中电商看看免税品,一键下单,送货到家。对于工作繁忙的商务旅客来说,购买一个全航段不限时的空中流量包,重要邮件即刻回,非常便捷。甚至,旅客还能看到空乘人员和地面的“空地连线直播"。
2020年4月,国家发改委将“卫星互联网"纳入新基建范畴,作为其重要应用场景的空中高速互联网发展,成为各个航企推进数字化转型、建设智慧民航的有力抓手。青岛航空快速布局、率先发力,联合中国卫通、飞天联合以及天地互联等合作伙伴,成为新基建政策发布后国内首家推出高速互联网航班的航空公司,为增加辅营收入、满足旅客需求作出了积极探索。
旅客对于空中上网的需求很大。记者从空中互联网运营商天地互联了解到,7月8日~9月30日,青岛航空高速互联网航班固定航线(海口—天津—长春)的用户登录连接上网率达81%,非固定航线用户登录连接上网率为71%。高连接率一方面得益于物美价廉的上网体验,旅客在该航班上的上网感受可以同地面4G网络相媲美,并且资费标准十分“亲民";另一方面,该航班采用的是由天地互联自主研发的智能运营系统TD-HUB,可根据旅客性别、年龄、目的地等的不同,智能推送专属的内容,并提供购物、车辆预约等服务,满足旅客多样化的需求。
在满足旅客需求的同时,青岛航空也借助这架高速互联网航班实现了辅营收入来源的拓展。据天地互联介绍,在该航班上线的92个广告位中,广告位曝光率为93%;客舱数字广告点击率为6.91%,高于互联网平台广告的平均点击率。这架高速互联网航班在业内外都引起了轰动,青岛航空也借此提高了知名度和美誉度。
今后,随着更多航企的不断探索与积极尝试,民航的数字化转型将会开创出新的局面。